{"id":8526,"date":"2023-09-26T17:25:33","date_gmt":"2023-09-26T17:25:33","guid":{"rendered":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/?p=8526"},"modified":"2023-09-26T17:25:37","modified_gmt":"2023-09-26T17:25:37","slug":"notificacao-exclusiva-por-e-mail-nao-autoriza-inscricao-em-cadastro-de-inadimplentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/?p=8526","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00e3o exclusiva por e-mail n\u00e3o autoriza inscri\u00e7\u00e3o em cadastro de inadimplentes"},"content":{"rendered":"\n

A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) entendeu que a notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via \u00e0 inscri\u00e7\u00e3o em cadastro de inadimplentes, prevista no\u00a0artigo 43, par\u00e1grafo 2\u00ba, do\u00a0C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u00a0(CDC)<\/strong><\/a>, exige o envio de correspond\u00eancia ao endere\u00e7o da pessoa que ter\u00e1 o nome negativado, sendo vedada a comunica\u00e7\u00e3o exclusiva por\u00a0e-mail<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Fonte | STJ<\/p>\n\n\n\n

Na origem do caso julgado, foi ajuizada a\u00e7\u00e3o de cancelamento de registro com pedido de indeniza\u00e7\u00e3o contra uma entidade respons\u00e1vel pela inscri\u00e7\u00e3o em cadastro de inadimplentes, sob o argumento de que n\u00e3o houve pr\u00e9via notifica\u00e7\u00e3o, conforme disp\u00f5e o CDC.<\/p>\n\n\n\n

Tanto o ju\u00edzo de primeira inst\u00e2ncia quanto o Tribunal de Justi\u00e7a do Rio Grande do Sul (TJRS) consideraram os pedidos improcedentes, tendo em vista que a notifica\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o no cadastro negativo foi previamente comunicada pelo e-mail<\/em> fornecido pelo autor da a\u00e7\u00e3o em sua peti\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n\n\n\n

No recurso ao STJ, o consumidor alegou ofensa ao CDC, ao argumento de que a notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do devedor n\u00e3o pode ser feita por meio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor \u00e9 parte vulner\u00e1vel na rela\u00e7\u00e3o de consumo<\/h2>\n\n\n\n

A relatora, ministra Nancy Andrighi, afirmou que a legisla\u00e7\u00e3o busca reequilibrar a rela\u00e7\u00e3o desigual entre consumidores e fornecedores. Ela destacou o princ\u00edpio da vulnerabilidade, que “reconhece o consumidor como sujeito em posi\u00e7\u00e3o de fragilidade”.<\/p>\n\n\n\n

A ministra salientou que “a regra \u00e9 que os consumidores possam atuar no mercado de consumo sem qualquer m\u00e1cula em seu nome; a exce\u00e7\u00e3o \u00e9 a inscri\u00e7\u00e3o do nome do consumidor em cadastros de inadimplentes, desde que autorizada pela lei”. Nesse contexto, ela assinalou que as regras jur\u00eddicas que limitam direitos devem ser interpretadas restritivamente, motivo pelo qual “n\u00e3o h\u00e1 como se admitir que a notifica\u00e7\u00e3o do consumidor seja realizada t\u00e3o somente por simples e-mail<\/em>“.<\/p>\n\n\n\n

“Admitir a notifica\u00e7\u00e3o, exclusivamente, via e-mail representaria diminui\u00e7\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o do consumidor \u2013 conferida pela lei e pela jurisprud\u00eancia desta corte \u2013, caminhando em sentido contr\u00e1rio ao escopo da norma, causando les\u00e3o ao bem ou interesse juridicamente protegido”, esclareceu Nancy Andrighi.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a relatora, antes da inscri\u00e7\u00e3o do inadimplente no cadastro, \u00e9 necess\u00e1rio dar a ele a oportunidade de pagar a d\u00edvida ou adotar medidas judiciais ou extrajudiciais para se opor \u00e0 negativa\u00e7\u00e3o, quando ilegal. “A S\u00famula 359 do STJ disp\u00f5e que cabe ao \u00f3rg\u00e3o mantenedor do cadastro de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito a notifica\u00e7\u00e3o do devedor antes de proceder \u00e0 inscri\u00e7\u00e3o”, apontou.<\/p>\n\n\n\n

A ministra ressaltou que a S\u00famula 404 do STJ, “ao dispensar o aviso de recebimento (AR), j\u00e1 operou relevante flexibiliza\u00e7\u00e3o nas formalidades da notifica\u00e7\u00e3o ora examinada, n\u00e3o se revelando razo\u00e1vel nova flexibiliza\u00e7\u00e3o em preju\u00edzo da parte vulner\u00e1vel da rela\u00e7\u00e3o de consumo sem que exista qualquer justificativa para tal medida”.<\/p>\n\n\n\n

Legisla\u00e7\u00e3o exige envio de correspond\u00eancia ao inadimplente<\/h2>\n\n\n\n

Nancy Andrighi destacou que, apesar de os recursos como e-mail<\/em> e mensagens de texto via celular representarem um importante avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, o entendimento doutrin\u00e1rio e a S\u00famula 404 do STJ exigem que a notifica\u00e7\u00e3o seja realizada mediante envio de correspond\u00eancia ao endere\u00e7o do devedor.<\/p>\n\n\n\n

A veda\u00e7\u00e3o \u00e0 notifica\u00e7\u00e3o feita exclusivamente por correio eletr\u00f4nico, de acordo com a ministra, resulta da interpreta\u00e7\u00e3o das normas do CDC \u00e0 luz da vulnerabilidade t\u00e9cnica, informacional e socioecon\u00f4mica do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 eventual compensa\u00e7\u00e3o por danos morais, ela entendeu que n\u00e3o seria poss\u00edvel arbitr\u00e1-la, “pois n\u00e3o se extrai dos fatos delineados pelo ac\u00f3rd\u00e3o recorrido a exist\u00eancia ou n\u00e3o, em nome da parte autora, de inscri\u00e7\u00f5es preexistentes e v\u00e1lidas al\u00e9m daquela que comp\u00f5e o objeto da presente demanda, o que afastaria a caracteriza\u00e7\u00e3o do dano extrapatrimonial alegado”.<\/p>\n\n\n\n

Leia o ac\u00f3rd\u00e3o no REsp 2.070.073<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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