Uma consumidora ingressou com uma a\u00e7\u00e3o judicial contra um aplicativo de reservas ap\u00f3s ter tido sua hospedagem cancelada sem que fosse informada previamente, mas teve a indeniza\u00e7\u00e3o negada.<\/p>\n\n\n\n
Fonte | TJES<\/p>\n\n\n\n
Conforme a senten\u00e7a, a autora ficou ciente do cancelamento ao tentar entrar em contato com o local para acrescentar uma di\u00e1ria em sua reserva, quando foi informada pelo suporte do aplicativo que o estabelecimento havia encerrado suas atividades.<\/p>\n\n\n\n
Diante da situa\u00e7\u00e3o, a requerente afirmou que foram ofertadas outras op\u00e7\u00f5es de hospedagem, mas sem disponibilidade de vagas, sendo necess\u00e1rio entrar em contato com conhecidos que estariam na cidade para que dividissem um quarto.<\/p>\n\n\n\n
Em sua defesa, o requerido alegou que cumpriu sua fun\u00e7\u00e3o para que o estabelecimento solicitado pela autora fosse devidamente acessado e efetivasse a reserva no per\u00edodo e local desejados. O aplicativo disse, ainda, que funciona apenas como uma plataforma que permite a localiza\u00e7\u00e3o de hospedagens pelos usu\u00e1rios, sendo que s\u00e3o as acomoda\u00e7\u00f5es que fornecem as informa\u00e7\u00f5es e faz a confirma\u00e7\u00e3o de cada hospedagem.<\/p>\n\n\n\n
O juiz do 2\u00ba Juizado Especial C\u00edvel, Criminal e da Fazenda P\u00fablica declarou que, de fato, a requerida \u00e9 uma plataforma de reservas, alimentada por informa\u00e7\u00f5es, atualiza\u00e7\u00f5es e detalhes de cada acomoda\u00e7\u00e3o, cabendo ao requerido a intermedia\u00e7\u00e3o e dilig\u00eancias para que haja a reserva, o que foi devidamente realizado pelo aplicativo. Por isso, n\u00e3o seria poss\u00edvel prever um eventual encerramento das atividades sem uma comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n
Disse ainda, que a aus\u00eancia de tal comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o exclui as responsabilidades da requerida como prestadora de servi\u00e7o, por\u00e9m, foi comprovado que ela prestou todo apoio que lhe cabia, dando op\u00e7\u00f5es de novos hot\u00e9is \u00e0 requerente e se comprometendo a ressarci-l\u00e1 se houvesse alguma diferen\u00e7a no valor pago \u00e0 nova hospedagem.Sendo assim, o magistrado julgou improcedente o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Processo n\u00ba 5000592-10.2021.8.08.0006<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Uma consumidora ingressou com uma a\u00e7\u00e3o judicial contra um aplicativo de reservas ap\u00f3s ter tido…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6995,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6994","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultimas-noticias"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6994","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6994"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6994\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6996,"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6994\/revisions\/6996"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}