{"id":5533,"date":"2018-03-23T11:18:35","date_gmt":"2018-03-23T11:18:35","guid":{"rendered":"http:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/?p=5533"},"modified":"2018-03-23T11:18:35","modified_gmt":"2018-03-23T11:18:35","slug":"cliente-nao-sofre-dano-moral-pela-suspensao-parcial-do-atendimento-em-agencia-bancaria-atingida-por-explosivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/?p=5533","title":{"rendered":"Cliente n\u00e3o sofre dano moral pela suspens\u00e3o parcial do atendimento em ag\u00eancia banc\u00e1ria atingida por explosivos"},"content":{"rendered":"
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Uma cliente que alegou ter sofrido dano moral em virtude da suspens\u00e3o parcial do atendimento em ag\u00eancia do Banco do Brasil em Riach\u00e3o do Dantas (SE) teve pedido de indeniza\u00e7\u00e3o negado pela Terceira Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ). A ag\u00eancia foi v\u00edtima de assalto com explosivos em 2015, o que motivou a interrup\u00e7\u00e3o parcial dos servi\u00e7os banc\u00e1rios.<\/p>\n

Fonte | STJ<\/p>\n

De acordo com a cliente, o atendimento da \u00fanica ag\u00eancia banc\u00e1ria da cidade ficou parcialmente suspenso por mais de 200 dias. Por essa raz\u00e3o, a correntista alegou que ficou impedida de movimentar seus proventos na ag\u00eancia e precisou realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras em outros munic\u00edpios.<\/p>\n

O pedido de indeniza\u00e7\u00e3o foi julgado improcedente em primeira e segunda inst\u00e2ncias. Entre outros fundamentos, o Tribunal de Justi\u00e7a de Sergipe (TJSE) entendeu que, apesar da limita\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os banc\u00e1rios na cidade, os correntistas tinham a possibilidade de utilizar correspondentes banc\u00e1rios localizados no munic\u00edpio sergipano, al\u00e9m dos servi\u00e7os via internet ou da central de atendimento telef\u00f4nico.<\/p>\n

Por meio de recurso especial, a cliente alegou que, ap\u00f3s o ataque com explosivos, a ag\u00eancia foi reformada e equipada, por\u00e9m continuou a negar servi\u00e7os que envolvessem dinheiro em esp\u00e9cie, o que caracterizaria o dano moral indeniz\u00e1vel.<\/p>\n

Servi\u00e7os digitais<\/strong><\/p>\n

A ministra Nancy Andrighi destacou que a mera presen\u00e7a de dissabores ou frustra\u00e7\u00f5es n\u00e3o configura dano moral, pois, para a configura\u00e7\u00e3o desse dano, \u201cdeve o julgador ser capaz de identificar na hip\u00f3tese concreta uma grave agress\u00e3o ou atentado \u00e0 dignidade da pessoa humana, capaz de ensejar sofrimentos e humilha\u00e7\u00f5es intensos, descompondo o equil\u00edbrio psicol\u00f3gico do indiv\u00edduo por um per\u00edodo de tempo desarrazoado\u201d.<\/p>\n

No caso analisado, a ministra destacou que, ao negar o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o, o TJSE concluiu que n\u00e3o foi invocado nenhum fato extraordin\u00e1rio que tenha ofendido o \u00e2mago da personalidade do recorrente, pois \u201capesar da limita\u00e7\u00e3o no atendimento feito pela institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria recorrida, os usu\u00e1rios e correntistas puderam se utilizar dos correspondentes banc\u00e1rios existentes na cidade de Riach\u00e3o do Dantas para realizar as demais transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, a exemplo de saques e pagamentos\u201d.<\/p>\n

\u201cO ac\u00f3rd\u00e3o recorrido encontra-se, pois, em harmonia com o entendimento desta corte de que meros dissabores n\u00e3o acarretam dano moral a ser indenizado, haja vista n\u00e3o ter sido tra\u00e7ada, nos elementos f\u00e1ticos delimitados pelo tribunal de origem, qualquer nota adicional que pudesse, para al\u00e9m da perman\u00eancia da presta\u00e7\u00e3o parcial de servi\u00e7os banc\u00e1rios, ensejar a viola\u00e7\u00e3o de direito da personalidade a ponto de causar grave sofrimento ou ang\u00fastia no consumidor recorrente\u201d, concluiu a ministra ao negar o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Leia o\u00a0ac\u00f3rd\u00e3o<\/strong><\/a>.<\/p>\n

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Esta not\u00edcia refere-se ao(s)\u00a0processo(s):<\/span><\/span>REsp 1717177<\/a><\/span><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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