{"id":4171,"date":"2016-09-08T11:30:34","date_gmt":"2016-09-08T11:30:34","guid":{"rendered":"http:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/?p=4171"},"modified":"2016-09-08T11:30:34","modified_gmt":"2016-09-08T11:30:34","slug":"trote-telefonico-a-servicos-publicos-podera-levar-a-cancelamento-de-linha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerolimich.adv.br\/adv\/?p=4171","title":{"rendered":"Trote telef\u00f4nico a servi\u00e7os p\u00fablicos poder\u00e1 levar a cancelamento de linha"},"content":{"rendered":"

O pa\u00eds pode passar a contar com legisla\u00e7\u00e3o para coibir a pr\u00e1tica dos trotes telef\u00f4nicos aos servi\u00e7os p\u00fablicos, de emerg\u00eancia ou n\u00e3o. Esse \u00e9 o objetivo de projeto (PLS 763\/2015<\/a>) em an\u00e1lise na Comiss\u00e3o de Ci\u00eancia, Tecnologia e Comunica\u00e7\u00e3o (CCT), que est\u00e1 pronto para entrar na pauta de vota\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Fonte | Ag\u00eancia Senado<\/p>\n

Pelo texto, pessoas que usarem o telefone para comunicar falsas ocorr\u00eancias \u00e0 Pol\u00edcia e ao Corpo de Bombeiros, entre outros \u00f3rg\u00e3os, ficar\u00e3o sujeitas a puni\u00e7\u00f5es que v\u00e3o desde a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria at\u00e9 o cancelamento definitivo do servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m do pagamento de multa de R$ 500 por infra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A proposta foi uma iniciativa conjunta dos senadores Acir Gurgacz (PDT-RO), Lasier Martins (PDT-RS) e Paulo Rocha (PT-PA). Segundo os autores, a estimativa \u00e9 de que os trotes representem de 20% a 70% do total de chamadas recebidas, a depender do servi\u00e7o. Essas liga\u00e7\u00f5es podem gerar danos da ordem R$ 1 bilh\u00e3o por ano ao pa\u00eds, al\u00e9m de provocar graves transtornos.<\/p>\n

\u201cEnquanto os atendentes est\u00e3o ocupados com a liga\u00e7\u00e3o falsa, algu\u00e9m que realmente necessite do atendimento de emerg\u00eancia fica impedido de ligar para o servi\u00e7o e sua vida pode acabar colocada em risco\u201d, afirmam os senadores na justifica\u00e7\u00e3o do projeto.<\/p>\n

O relator, senador Davi Alcolumbre (DEM-AP), recomenda a aprova\u00e7\u00e3o da proposta com ajustes que aperfei\u00e7oam o texto. Segundo ele, diante dos transtornos e preju\u00edzos \u00e0s contas p\u00fablicas decorrentes dos trotes, medidas para coibir a pr\u00e1tica s\u00e3o necess\u00e1rias e urgentes.<\/p>\n

Depois do exame na CCT, a mat\u00e9ria seguir\u00e1 para a Comiss\u00e3o de Constitui\u00e7\u00e3o, Justi\u00e7a e Cidadania (CCJ), para decis\u00e3o terminativa, que dispensa a vota\u00e7\u00e3o em Plen\u00e1rio.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00e3o administrativa<\/strong><\/h3>\n

Pelo relat\u00f3rio de Davi Alcolumbre, o trote corresponde ao uso de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00e3o para solicitar atendimento p\u00fablico, de urg\u00eancia ou n\u00e3o, para fato que n\u00e3o tenha efetivamente ocorrido. A legisla\u00e7\u00e3o seria \u00fatil aos servi\u00e7os p\u00fablicos federal, estadual e municipal.<\/p>\n

Os autores optaram por enfrentar o problema apenas com regras e san\u00e7\u00f5es administrativas, via altera\u00e7\u00f5es na Lei Geral de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Lei 9.472, de 1997<\/a>), no lugar de propor medidas penais aplic\u00e1veis por meio do sistema judici\u00e1rio.<\/p>\n

\u201cA resposta penal \u00e9 morosa, demanda investiga\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o judicial, o estabelecimento de contradit\u00f3rio exaustivo, para ent\u00e3o resultar numa pena de restri\u00e7\u00e3o de direitos, pris\u00e3o ou multa, que podem, ao final, n\u00e3o se revelar adequadas para a corre\u00e7\u00e3o de rumos\u201d, argumentam os parlamentares.<\/p>\n

No entanto, consta no projeto um dispositivo que obriga a comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades policiais dos casos em que a pr\u00e1tica do trote tenha provocado o agravamento de sa\u00fade de pessoa que ficou sem atendimento. Nesse caso, a partir do inqu\u00e9rito policial e da den\u00fancia \u00e0 Justi\u00e7a, o infrator poder\u00e1 responder a san\u00e7\u00f5es na esfera penal.<\/p>\n

San\u00e7\u00f5es progressivas<\/strong><\/h3>\n

O \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico que recebeu o trote dever\u00e1 informar sobre a ocorr\u00eancia ao \u00f3rg\u00e3o regulador das telecomunica\u00e7\u00f5es – a Anatel, com indica\u00e7\u00e3o da data, hora e identifica\u00e7\u00e3o da origem do trote, e ainda a grava\u00e7\u00e3o do ato, entre outros registros.<\/p>\n

Em caso de reincid\u00eancia ou de preju\u00edzo para a administra\u00e7\u00e3o, a Anatel deve determinar \u00e0 operadora a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria do servi\u00e7o utilizado. Haver\u00e1 o bloqueio das chamadas e de mensagens de texto pela linha telef\u00f4nica ou a redu\u00e7\u00e3o da velocidade de transmiss\u00e3o, no caso de trote aplicado via conex\u00e3o \u00e0 internet.<\/p>\n

Medida educativa<\/strong><\/h3>\n

Ap\u00f3s ser notificado, o usu\u00e1rio ter\u00e1 15 dias para apresentar defesa, medida acrescentada ao projeto pelo relator. Ultrapassado esse prazo de defesa sem que haja manifesta\u00e7\u00e3o, ou se as raz\u00f5es forem julgadas improcedentes, o infrator dever\u00e1 comparecer ao \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico que recebeu o trote em at\u00e9 30 dias, para participar de medidas educativas. Com isso, ele voltar\u00e1 a ter acesso aos servi\u00e7os suspensos.<\/p>\n

Caso o titular do servi\u00e7o n\u00e3o se apresente ao \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico, a suspens\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os dever\u00e1 se estender por at\u00e9 30 dias. Se ainda assim ele n\u00e3o se manifestar, o \u00f3rg\u00e3o regulador determinar\u00e1 \u00e0 operadora o cancelamento definitivo dos servi\u00e7os.<\/p>\n

Para custear os programas educativos, o projeto prev\u00ea a possibilidade de aplica\u00e7\u00e3o do Fundo de Fiscaliza\u00e7\u00e3o das Telecomunica\u00e7\u00f5es (Fistel), institu\u00eddo na\u00a0Lei 5.070\/1966<\/a>, para a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre os direitos e deveres dos usu\u00e1rios e sobre os preju\u00edzos causados pelos trotes.<\/p>\n

Usu\u00e1rios de pr\u00e9-pagos<\/strong><\/h3>\n

Um dos dispositivos do projeto altera a Lei 10.703\/2003<\/a>, que trata do cadastramento de usu\u00e1rios de telefones pr\u00e9-pagos, para obrigar as lojas que comercializam essa modalidade de servi\u00e7o a registrarem os dados dos novos titulares no momento da venda. A desobedi\u00eancia pode resultar em multa de mil reais por infra\u00e7\u00e3o. Atualmente, as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o repassadas pelas lojas em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s a venda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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